Principle of Marketing and Consumer behavior
หลักการตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค
หลักการตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค
Instructor: Asst. Prof. Dr. Parameth Voraseyanont
Office: CMI Building (N19), 2rd floor
Email: Parameth.vor@kmutt.ac.th
Office hours: To be announced or by appointment
Lecture Time: Wed 13.00-16.00 PM
ข่าวประกาศ
ช่องทางการเรียนออนไลน์ (https://meet.google.com/akf-jwab-rqs)
ตรวจสอบคะแนนเก็บได้ที่นี่
อย่าลืมลงชื่อนำเสนอกรณีศึกษาทางการตลาด ที่นี่ ครับ
อย่าลืมใส่ไฟล์นำเสนอกรณีศึกษา ที่นี่ นะครับ
คำอธิบายรายวิชา
รายวิชานี้มุ่งเน้นให้ผู้เรียนระดับบัณฑิตศึกษาเกิดความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับหลักการตลาดพื้นฐาน และทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภค โดยเนื้อหาครอบคลุมบทบาทเชิงกลยุทธ์ของการตลาดในองค์กรร่วมสมัย รวมถึงปัจจัยทางจิตวิทยา สังคม และวัฒนธรรม ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค ผู้เรียนจะได้ศึกษาหลักการสำคัญของการตลาด เช่น การแบ่งส่วนตลาด การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การวางตำแหน่งสินค้า ส่วนประสมทางการตลาด และการสร้างแบรนด์ ตลอดจนการวิเคราะห์แนวโน้มทางการตลาดดิจิทัล และจริยธรรมทางการตลาด ผ่านการเรียนรู้เชิงทฤษฎีควบคู่กับการวิเคราะห์กรณีศึกษาและกิจกรรมเชิงปฏิบัติ ผู้เรียนจะสามารถพัฒนาแนวคิดเชิงกลยุทธ์ด้านการตลาดที่ยึดผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางและสอดคล้องกับบริบททางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
This course provides graduate-level learners with an integrated understanding of foundational marketing principles and consumer behavior theories. Emphasis is placed on the strategic role of marketing in contemporary organizations and the psychological, sociocultural, and behavioral factors that influence consumer decision-making. Students will explore essential marketing concepts such as market segmentation, targeting, positioning, the marketing mix, and branding. Additionally, the course critically examines the consumer decision process, digital marketing trends, and ethical considerations in consumer engagement. Through a combination of theoretical instruction, case analysis, and practical application, learners will develop the capacity to formulate customer-centric marketing strategies that align with organizational objectives and market dynamics.
Pre-requisite: None
Designed for: Post graduated
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
สามารถออกแบบกลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมเฉพาะ โดยอาศัยทฤษฎีการตลาดสมัยใหม่ ซึ่งสอดคล้องอย่างลงตัวกับเป้าหมายทางธุรกิจและพฤติกรรมของผู้บริโภค
ระดับ 1 ผู้เรียนเริ่มเข้าใจทฤษฎีการตลาดสมัยใหม่แต่ยังไม่สามารถออกแบบได้
ระดับ 2 ผู้เรียนเริ่มต้นออกแบบกลยุทธ์การตลาดจากทฤษฎีการตลาดสมัยใหม่แต่ยังไม่ครบถ้วน
ระดับ 3 ผู้เรียนออกแบบกลยุทธ์การตลาดจากทฤษฎีการตลาดสมัยใหม่ได้อย่างเหมาะสม เชื่อมโยงกับเป้าหมายของธุรกิจและพฤติกรรมผู้บริโภค
ระดับ 4 ผู้เรียนออกแบบกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมและครอบคลุม ใช้ทฤษฎีการตลาดสมัยใหม่ได้ถูกต้อง มีการเชื่อมโยงกับสถานการณ์จริงและมีความเป็นไปได้ในการปฏิบัติ แม้ยังขาดความลึกหรือความครบถ้วนในบางประเด็น
ระดับ 5 ผู้เรียนสามารถออกแบบกลยุทธ์การตลาดที่มีความคิดสร้างสรรค์สูง บูรณาการทฤษฎีการตลาดสมัยใหม่ได้อย่างลึกซึ้ง เชื่อมโยงกับข้อมูลเชิงประจักษ์ และตอบสนองต่อแนวโน้มธุรกิจดิจิทัลและพฤติกรรมผู้บริโภคที่ซับซ้อนได้อย่างชัดเจน
รายละอียดบทเรียน
รู้จักคุณค่าสินค้าหรือบริการ การส่งมอบคุณค่า และการเลือกกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
(10.10.69, 17.00-20.00 PM)
เข้าใจคุณค่าที่ลูกค้าต้องการ และแนวทางพิจารณาการส่งมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้าสุดท้ายและลูกค้าธุรกิจ รวมถึงการแบ่งกลุ่มและระบุกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดที่ส่งมอบผลตอบทางการลงทุนทางการตลาดสูงสุด
กิจกรรม
กระบวนการตัดสินใจของลูกค้าและพฤติกรรมผู้บริโภค
(15.10.69, 18.00 -21.00 PM)
การเลือกกลุ่มลูกค้าเป้าหกมายที่ถูกต้องจะทำให้การพัฒนาแนวทางการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าชัดเจอและง่ายในการทำตลาด ทั้งนี้มาจากการที่ทราบกลุ่มลูกค้าทีี่ชัดเจอจะสามารถทราบวิธิคิดและพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของลูกค้าได้ และออกแบบแนวทางการกระตุ้นความต้องการทางการตลาดของลูกค้าได้
การระบุเป้าหมายทางการตลาดจากการวิเคราะห์สภาพการแข่งขันและสถาพแวดล้อมภายนอก
(17.10.69, 13.00 -16.00 PM)
การตั้งเป้าหมาทางการตลาดเป็นสิ่งที่าำคัญในการดำเนินการทางการตลาด เนื่องจากหากว่าไม่สามารถระบุได้ว่าต้องการอะไรจากการตลาด ก็ยากที่จะสร้างความคาดหวังจากการทำตลาดและการพัฒนางบประมาณทางการตลาดได้ อย่างไรก็ดีการพัฒนาเป้าหมายทางการตลาดนั้นจำเป็นต้องระบุความต้องการทางการเงินและคตวามต้องการด้านการพํมนาความสามารถทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ซึ่งมาจากการวิเคราะห์บริบทแวดล้อมทางการตลาด และการช่องว่างทางการตลาดที่ต้องสร้างเพื่อให้สามารถเข้าสู่ตลาดและเติบโตได้อย่างยั่งยืน
การวางตำแหน่งตัวเองให้ลูกค้าจำและการวางแผนทางการตลาด
(17.10.69, 17.00 -20.00 PM)
การวางตำแหน่งทางการตลาดสำคัญกับการมองเห็นคุณค่าของสินค้าต่อผู้ตัดสินใจ ดังนั้นการวางตำแหน่งของตนจึงสำคัญมากต่อการยอมรับแนวทางการตลาดของสินค้าหรือบริการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
การวัดประสิทธิภาพทางการตลาดและการควบคุมการดำเนินการทางการตลาด
(22.10.69, 18.00 -21.00 PM)
การควบคุมและประเมินการดำเนินการเชิงกลยุทธ์และประสิทธิภาพทางการตลาดมีความสำคัญ เนื่องจากเป็นการประเมินถึงประสิทธิภาพของการลงทุนทางการตลาดกับประสิทธิผลทางการตลาดที่ได้รับ ทั้งนี้การเรียนรู้จากการประเมินและควบคุมการดำเนินการจะสามารถนำไปประบปรุงทาการตลาดต่อไป
Independent Capstone Assessment 课后实战大作业
REFERENCES (教材)
ทรรศนะ บุญขวัญ และ เอกชัย อภิศักดิ์กุล แปลจาก A .A. Thompson, J. E. Gamble, A.A. Peteraf, A.J. Strickland III (2012) การจัดการเชิงกลยุทธ์: การสร้างและการดำเนินกลยุทธ์, 18eds., McGraw-Hill, กรุงเทพ
A. A. Thompson, J. E. Gamble, A.A. Peteraf, A.J. Strickland III (2018) Crafting and Executing Strategy: The quest for competitive advantage, 21 eds., McGraw-Hill, New York
T.L. Wheelen, J.D. Hunger, A.N. Hoffman, C.E. Bemford (2018) Strtegic management and business policy: Globalisation, innovation and sustainability, 15 eds., Pearson, United Kingdom
R.D. Ireland, R.E. Hoskisson, M.A. Hitt (2013) The management of Strategy: Concep and cases, 10 eds., South-West Cengage Learning, Canada
แนวทางการประเมิน
การประเมินความรู้
สอบประเมินความรู้
ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง
บทความชวนคิดด้านธุรกิจ
คลิกที่นี่เพื่อเข้าดูบทความธุรกิจ ตั้งแต่การกาโอกาศ การตั้งกิจการ การพัฒนากลยุทธ์ธุรกิจ การพัฒนาโครงสร้างองค์กร การทำการตลาด การตลาดดิจิทัล การเงินและการเข้าถึงแหล่งทุน รวมถึงการเตรียมความพร้อมในการเข้าสู่ตลาดทุน
เพิ่มเราเป็นเพื่อนในเฟสบุ๊คเพื่อรับข่าวสารและข้อมูลต่อยอดความเข้าใจ