PDPA คือ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เป็นกฎหมายที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในหลากหลายการทำธุรกรรมทางธุรกิจ PDPA มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจให้ผู้ประกอบการ หากผู้ประกอบการขนาดย่อมและขนาดย่อย (Micro and Small Enterprise: MSME) ตระหนักถึงความสำคัญและใช้ประโยชน์จากการปฏิบัติตามแนวปฏิบัติพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน MSME สามารถสร้างความไว้วางใจ ดึงดูดลูกค้า ส่งเสริมการขยายและการเติบโตของธุรกิจในยุคดิจิทัลที่มีเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้

ความสำคัญของกลุ่มธุรกิจขนาดย่อมและขนาดย่อย (Micro and Small Enterprise: MSME) ที่มีต่อเศรษฐกิจนั้นอยู่ที่การสนับสนุนที่สำคัญต่อการจ้างงานและการสร้างรายได้ ในขณะที่ประเทศเปลี่ยนไปสู่เศรษฐกิจ 4.0 เกณฑ์ดั้งเดิมในการกำหนด SMEs ตามการจ้างงานและสินทรัพย์ถาวรก็เปลี่ยนไป การนำเทคโนโลยีมาใช้ทำให้บางธุรกิจที่มีพนักงานน้อยกว่า 10 คนสามารถสร้างรายได้ต่อปีจำนวนมาก ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกำหนดนิยามใหม่ให้กับ SME ตามเกณฑ์การจ้างงานและรายได้ เพื่อจับภาพภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปขององค์กรได้อย่างถูกต้อง

ภาคธุรกิจ SME มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการเป็นผู้ประกอบการและต้องการแนวทางต่างๆ เพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ รวมถึงจัดทำฐานข้อมูลเพื่อออกมาตรการและดำเนินนโยบายช่วยเหลือจากภาครัฐ SMEs ยังทำหน้าที่เป็นตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสุขภาพโดยรวมของภาคส่วน จากข้อมูลของสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) มีเอสเอ็มอีจำนวน 3,070,177 รายในประเทศ โดยส่วนใหญ่เป็นวิสาหกิจขนาดย่อมและขนาดย่อย

กลุ่มธุรกิจขนาดย่อย (Micro) ตามคำนิยามใหม่นี้ หมายรวมถึงวิสาหกิจที่มีรายได้ต่อปี ไม่เกิน 1.8 ล้านบาท และจ้างไม่เกิน 5 คน กลุ่มนี้มีจำนวน 2,644,561 ราย คิดเป็นร้อยละ 85.74 ของจำนวนผู้ประกอบการทั้งหมดในประเทศ กลุ่มธุรกิจขนาดย่อยส่วนใหญ่เป็นธุรกิจส่วนบุคคล และนิติบุคคลเป็นส่วนน้อย

กลุ่ม Micro ส่วนบุคคล ส่วนใหญ่พบในภาคการค้า (ร้อยละ 44.58) โดยเฉพาะการค้าส่งและค้าปลีก การซ่อมยานยนต์และจักรยานยนต์รองลงมาคือภาคบริการ (ร้อยละ 35.73) โดยมีธุรกิจบริการด้านอาหารและเครื่องดื่มเป็นจำนวนมาก ภาคการผลิตมีสัดส่วนร้อยละ 19.69 โดยเน้นการผลิตผลิตภัณฑ์อาหารเป็นหลัก

ส่วนกลุ่ม Micro นิติบุคคล ส่วนใหญ่อยู่ในภาคบริการ เช่น ธุรกิจก่อสร้างอาคาร (ร้อยละ 56.33) รองลงมาคือภาคการค้า (ร้อยละ 31.99) โดยมีธุรกิจกระจุกตัว ในการค้าส่งไม่รวมยานยนต์ ภาคการผลิตคิดเป็นร้อยละ 11.68 โดยมีหลายธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการผลิตผลิตภัณฑ์อาหาร

เมื่อพิจารณาการส่งออก กลุ่ม Micro และ SME (MSME) มีบทบาทสำคัญคิดเป็นร้อยละ 13.36 ของการส่งออกทั้งหมดของประเทศ โดยมีมูลค่า 910,089.90 ล้านบาท ธุรกิจขนาดกลางมีส่วนร่วมร้อยละ 8.06 ในขณะที่ธุรกิจขนาดย่อมมีส่วนร่วมร้อยละ 3.79 เฉพาะกลุ่ม Micro มีมูลค่าการส่งออกรวม 102,851.70 ล้านบาท คิดเป็นร้อยละ 1.51 สินค้าส่งออกที่สำคัญ ได้แก่ ผลไม้และถั่วที่รับประทานได้ พลาสติก ยานยนต์ และส่วนประกอบ ตลาดหลักสำหรับการส่งออกเหล่านี้คือจีน เวียดนาม และสปป.ลาว

การตระหนักถึงเอกลักษณ์ที่แตกต่างกันของแต่ละกลุ่มในภาคธุรกิจ MSME จะช่วยให้รัฐบาลสามารถกำหนดนโยบายและมาตรการส่งเสริมที่มีประสิทธิภาพได้ นอกจากนี้ยังจะอำนวยความสะดวกในการสร้างฐานข้อมูลที่ครอบคลุมของตัวชี้วัดและสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ ซึ่งสะท้อนถึงระดับการพัฒนาของแต่ละกลุ่มได้อย่างชัดเจน ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างการสื่อสารและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่ามีแนวทางสนับสนุน MSME อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ

#PDPAcompliance #PDPAforExecutive #PDPAforMSME #PDPA #CRAFTLAB #CraftLabbyKMUTT #KMUTT7factors #DBM #EPM #digitaltransformation

พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act: PDPA) เป็นกฎหมายที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในหลากหลายการทำธุรกรรมทางธุรกิจ PDPA มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ที่มาพร้อมโอกาส และความท้าทายสำหรับผู้ประกอบการขนาดย่อมและขนาดย่อย (MSME) โดยเฉพาะขนาดย่อย (Micro) ผู้เขียนได้วิเคราะห์เปรียบเทียบโอกาสทางธุรกิจ และความท้าทายจาก PDPA สำหรับ MSME สรุปเป็นประเด็นได้ดังนี้

โอกาสทางธุรกิจ (Opportunity)

ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น

ในยุคที่การละเมิดข้อมูลและข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวมีอยู่อย่างกว้างขวาง PDPA เปิดโอกาสให้ MSME สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของตน การแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตาม PDPA ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาได้รับการจัดการอย่างปลอดภัย ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าและชื่อเสียงของแบรนด์ให้ผู้ประกอบการ

ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

การปฏิบัติตาม PDPA สามารถเป็นจุดขายเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยการแสดงถึงการมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอและสื่อสารถึงความมุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวให้ลูกค้าทราบ สามารถสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งที่อาจไม่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูล สิ่งนี้สามารถดึงดูดลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและยินดีสนับสนุนธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูล

นวัตกรรมทางธุรกิจ

PDPA สนับสนุนให้ธุรกิจนำแนวปฏิบัติที่เป็นนวัตกรรมมาใช้ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล MSME สามารถใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับสินค้าบริการที่เน้นความเป็นส่วนตัว สิ่งนี้สามารถเปิดกลุ่มตลาดใหม่และสร้างโอกาสในการขยายและการเติบโตของธุรกิจ

ความท้าทาย (Challenge)

ต้นทุนการปฏิบัติตามกฎหมาย

การใช้มาตรการปฏิบัติตาม PDPA อาจมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรทางการเงินจำกัด MSME อาจต้องลงทุนในซอฟต์แวร์ปกป้องข้อมูล การฝึกอบรมพนักงาน ค่าที่ปรึกษาด้านกฎหมาย ค่าใช้จ่ายเหล่านี้อาจบีบความสามารถทางการเงินของธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งอาจขัดขวางการเติบโตและความสามารถในการแข่งขัน

การเปลี่ยนแปลงกระบวนการดำเนินธุรกิจ

PDPA กำหนดให้ธุรกิจต้องประเมินแนวทางปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูลใหม่ สำหรับ MSME อาจต้องมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานที่สำคัญ เช่น การแก้ไขระบบการจัดการข้อมูล การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว การขอความยินยอมในการใช้ข้อมูล การตอบสนองการใช้สิทธิ เป็นต้น การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจใช้เวลานานและรบกวนการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน

ความเชี่ยวชาญที่จำกัด

MSME จำนวนมากยังขาดความรู้และความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการรับมือกับความซับซ้อนของ PDPA การทำความเข้าใจข้อกำหนดทางกฎหมาย การใช้มาตรการปกป้องข้อมูล และการอัพเดทกฎระเบียบที่มีการพัฒนาเปลี่ยนแปลงอยู่เสมออาจเป็นเรื่องยากสำหรับ MSME ที่อาจไม่มีแผนกกฎหมายหรือไอทีโดยเฉพาะ ช่องว่างความรู้นี้สามารถเพิ่มความเสี่ยงของการไม่ปฏิบัติตามและบทลงโทษที่อาจเกิดขึ้นได้

แม้ว่า PDPA จะเป็นความท้าทายสำหรับ MSME แต่ก็ยังมอบโอกาสทางธุรกิจที่ไม่ควรมองข้าม ด้วยการปรับใช้แนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและใช้ประโยชน์จากการปฏิบัติตาม PDPA เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน ในการสร้างความไว้วางใจ ดึงดูดลูกค้า และส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจที่ MSME ควรตระหนักถึงความสำคัญของการปฏิบัติตาม PDPA

MSME สามารถขอคำปรึกษาหรือการสนับสนุนได้ที่ศูนย์พาณิชยกรรมเทคโนโลยี (Craft Lab KMUTT) เช่น คำปรึกษาด้านกฎหมาย โครงการฝึกอบรม แนวปฏิบัติตาม PDPA เพื่อลดความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น ได้ที่ อีเมล: parameth.vor@kmutt.ac.th หรือ inbox facebook page CRAFT by KMUTT 

#PDPAcompliance #PDPAforMSME #PDPAforExecutive #PDPA #CRAFTLAB #CraftLabbyKMUTT #KMUTT7factors #DBM #EPM #digitaltransformation

#PDPAcompliance #PDPAforMSME #PDPAforExecutive #PDPA #CRAFTLAB #CraftLabbyKMUTT #KMUTT7factors #DBM #EPM #digitaltransformation